Akseptansi dan Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Rumah Sakit (SIRS) di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Pematangsiantar
May 28, 2008 · Filed Under RISET
Eris Lidya Purba, Agastya, Anis Fuad
INTISARI
Latar belakang: Sistem dan teknologi informasi merupakan komponen yang penting dan memiliki peran atas keberhasilan organisasi yang bergerak di bidang kesehatan, termasuk juga rumah sakit. Teknologi informasi berpotensi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas organisasi. Sejak September 2006, Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Pematangsiantar telah mengaplikasikan sistem informasi rumah sakit (SIRS) berbasis komputer. Namun demikian, dampak dari penerapan SIRS bagi RSUD Pematangsiantar belum diketahui.
Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penerapan SIRS di RSUD Pematangsiantar berdasarkan Human-Organization-Technology (HOT) dan juga untuk mengetahui persepsi pengguna terhadap kemudahan dan manfaat serta akseptansi dan kepuasan pengguna terhadap SIRS
Metode Penelitian: Jenis penelitian adalah penelitian kualitatif yang bersifat eksploratif dengan menggunakan metode wawancara mendalam dan observasi.
Hasil: Wawancara dilakukan pada 11 orang operator sebagai responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar pengguna setuju terhadap implementasi aplikasi SIRS sederhana karena penggunaannya mudah dan responnya cepat sehingga meningkatkan kinerja pengguna. Secara umum pengguna menerima dan puas terhadap SIRS. Pengguna berharap seluruh unit dapat terkomputerisasi.
Kesimpulan: Semua pengguna menerima SIRS karena kemudahan dan manfaatnya. Selain itu, sebagian besar pengguna merasa puas karena SIRS dapat membantu aktivitas kerja mereka.
Kata Kunci: Kemanfaatan, Kemudahan dalam Penggunaan, Kepuasan Pengguna, Penerimaan Pengguna, Sistem Informasi Rumah Sakit